第194章 不急不躁的沉淀（1 / 4）

苦着脸说：“虽然不能因为这件小事评判前台有猫腻，但我就是感觉有点奇怪，又说不上来哪里奇怪，而且以前我实习的时候，也在蓉城的M酒店遇到过一次韩国人放房的事件，那时候因为不懂行，一度质疑前台的做法，导致酒店受到损失，还被黎梓落活活教育了一番。”

就在我困惑的时候，黎梵却一语道破：“从我以往接的这些经济案件的经验来看，但凡牵扯到钱的事情都不是小事。”

我看着黎梵：“你什么意思？”

黎梵却从容一笑：“要不然我们再试一次？”

黎梵的表情让我越来越细思极恐。

我连加了好几天的班，VIP俱乐部的网络组织终于建立了起来，配合市场，举办了第一次的VIP俱乐部活动。

在活动期间，我需要全程参与VIP的接待工作，当然这方面会有前厅杨大副的人配合我。

活动基本上还算顺利，大概在活动结束后的第三天，有个VIP顾客突然联系我，说退房的时候走的急手续忘办了，能不能让我帮忙要回当时交的押金。

我和前台沟通后，前台不同意，因为我毕竟不是本人，牵扯到钱比较敏感，顾客说有事让我把电话给前台，意思让前台查看当时登记的号码就能知道是本人，前台依然要求顾客出示证件，我只有和顾客解释，酒店得按流程来啥的，顾客也表示能够理解，不行就亲自过来一趟吧。

结果没想到这人赶过来还挺快的，中午之前就到酒店了，但是前台以忙为由让客人等一会，我倒了茶水陪客人在休息区闲聊了一会，但能感觉出来客人一直看手表，似乎很着急的样子。

于是大约隔了一个星期，黎梵有意跑去我们酒店开了间房，也是没办手续故意离开。

在这几天里有前台联系她，她说暂时没有时间去办理手续，就这样拖了几天。

正好同样在这几天里，有个之前认识的VIP客人跟我抱怨为什么在前厅买东西不能刷支付宝和微信，现在出门都用手机，有几个还带现金什么的。

因为酒店内部有一个小型的供应店，会销售一些高档用品和奢侈品，位置设在前厅的右侧面，所以平时那个店一直由前厅部管理，这件事我原来在前厅就有人跟我抱怨过，具体什么情况我也不是很了解。

大约一周后，黎梵也是在同样的时间，大概十一点不到样子过去要求办理退房手续，巧的是前台居然以同样的理由让她等一会，也是等到了十二点以后，前台为她办理了，而且黎梵过去的那天前台客人并不算多。

我只有不停去催促前台，但是明明前台已经没有人了，偏偏还是让我等一下，其实我当时已经有点恼火了，办个退房手续，分分钟的事情，有什么好等的，但作为我来说，毕竟已经不同部门了，有些火也不好乱发。

客人来问我，我还得两头跑，感觉这个中间人也是很不好当，一直过了十二点，一批客人退完房了，前台才悠悠把押金退给客人。

其实这本来是件很小的事，但可能我原来接触过前台系统，加上一直在前厅工作，或多或少了解一些情况，所以我越想越觉得这不像是件小事。

晚上回家的时候，黎梵看我愁眉苦脸的，问我怎么了，我跟她说我觉得自己阴谋论了。

她问我原因，我也告诉她了。